一般社団法人日本自動車購入協会（JPUC） JPUC事務局
一般社団法人日本自動車購入協会（JPUC） JPUC事務局
一般社団法人日本自動車購入協会（JPUC）は、車買取業界の健全な発展のため業界団体の設立が望まれて2014年に設立されました。JPUCは「一般消費者への安全・安心なサービスの提供」という理念のもとに、顧客への不当な勧誘を防止し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択、および一般消費者が安心かつ安全に契約できる環境を提供することで、自動車の取引の公正化を図っております。
「自宅から離れた駐車場に停めていた車が台風の影響で冠水してしまった」
「通勤中にゲリラ豪雨に遭い、アンダーパスを走行中、浸水してエンジンが止まってしまった」
「水害が増えているので、もしもの時に慌てないように対処法が知りたい」
ここ数年、台風やゲリラ豪雨などに伴う、車の冠水被害が増加しています。本記事では、万が一冠水トラブルに見舞われた際の対応について、全2回で解説します。第1回は「冠水被害に遭ったら」「冠水した車の移動が必要な場合、気を付けること」編です。
冠水の被害に遭いお困りの方も、今後の水害に備えて知識を得ておきたい方も参考にしていただければと思います。
冠水被害に遭ったら
①エンジンを始動しない
一度冠水した車は、見た目では問題なさそうでも、エンジン内部に水が入っている可能性があります。
冠水によりエンジンが停止した車だけではなく、エンジンを切った状態で冠水した車も、絶対にエンジンの始動（エンジンキーを回す・エンジンスタートボタンを押す）を試さないでください。水を吸い込んで、エンジンが壊れるだけでなく、電気系統のショートで車両火災を引き起こすおそれがあり、非常に危険です。
また、エンジンだけではなくブレーキやトランスミッションなどに異常をきたしているおそれもあります。どこまで冠水していたか不明な場合も含め、無理に自走を試すことは避けてください。
②むやみにバッテリーや部品などを触らない
特に、ハイブリット車や電気自動車に関しては、高電圧のバッテリーや配線などが内蔵されているため、注意が必要です。冠水した状態で電気系統を触ったり、バッテリー周辺を確認したりすることは感電の危険を伴いますので絶対に避けてください。ガソリン車やディーゼル車であっても、内臓部品に触れないようにしてください。
③安全を確保した上で、冠水した高さを記録する
周囲の水が引き、身の安全が確保できる場合であれば、車の状態を撮影しておくとよいでしょう。保険金の請求や査定の際に必要になることがあります。
撮影するポイントとしては、車の外装や内装（メーター周辺を含む）、冠水の高さがわかる泥や水の跡ですが、危険を伴う撮影は避け、避難を最優先してください。
④車両保険に加入している場合は、保険会社へ報告する
台風や豪雨などの天災による冠水被害は、任意保険の「車両保険」で補償の対象になる場合があります。（契約内容によって対象外となることもあります。）
まずは保険会社に報告を行い、保険金請求が可能か確認することをお勧めします。
保険会社に報告を行う前に、修理したり、廃車・売却の手続きを進めることは避けたほうがよいでしょう。
冠水した車の移動が必要な場合、気を付けること
①「水が引いたから動かせる」と思わず、搬送を依頼する
水が引いて外見がきれいに見えたとしても、一度冠水した車は重大な故障が生じている可能性があり、時間が経ってから不具合やサビ、腐食が発生することもあります。自身で移動せず、レッカー搬送を手配することをお勧めします。
②レッカー・搬送業者の依頼先は慎重に検討する
近年「インターネットで検索した搬送業者にレッカーを依頼したところ、表示金額とは異なる高額な費用を請求された」といったトラブルが多発しています。災害時は気が動転していると思いますが、依頼先については以下を優先するようにしてください。
- 加入している任意保険会社のロードサービスを利用する
- JAF（日本自動車連盟）のロードサービスを利用する
- 普段入庫している自動車ディーラーや整備工場などに依頼・相談する
初見の業者に依頼せざるを得ない場合は、見積書を取って料金体系を入念に確認し、不審な点が感じられたら契約を避けるなど、慎重に選ぶようにしてください。
独立行政法人 国民生活センターからも、インターネットで依頼したロードサービスのトラブルに対する注意喚起が発表されています。詳しくは、下記リンクをご確認ください。
【独立行政法人 国民生活センター 報道発表】 インターネットで依頼したロードサービスのトラブル急増（PDF）
次回は、「冠水した車を手放すときに気を付けること」について解説します。
