- 売買契約についての疑問
- キャンセル時のトラブル
トラブル相談事例
JPUC車売却消費者相談室ではこれまで車買取に関する様々なトラブルを多く扱ってきました。
車買取業界に精通したベテラン相談員が、困りごと、ご意見、ご質問に迅速にお答えしておりますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。
ここでは今までにJPUC車売却消費者相談室に寄せられた、車買取トラブルに関する相談事例をまとめています。
車買取トラブルに関する相談事例一覧
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購入先で売却契約をキャンセルしたいと伝えたが「下取りなので応じられない」と言われた。下取りと売却（買取）は違うのですか。 中古車の購入先で、今乗っている車を引き取ってもらうことで合意した後、親戚に譲りたいと伝えたが「売却ではなく下取りだから」と応じてもらえなかった。下取りと売却（買取）は違うのか。 2024/09/10 -
修理を行ったことを申告し売却したが、修復歴による減額を要求されている。納得できず返車を求めたところ、違約金を請求された。 買取業者と売買契約をして、車と書類を引き渡した。事故修理については申告していたが、修復歴車として減額を要求された。車の返却を求めたところ、契約解除による違約金の請求を受けている。 2024/08/27- 減額トラブル
- 違約金トラブル
- キャンセル時のトラブル
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買取業者の売買契約書に署名したが、家族に売却を反対されてしまった。ハンコは押していないので、契約は無効になりませんか。 代替する予定で買取業者の査定を受け、売買契約書にサインをした。その後、家族に代替すること自体反対されてしまい、売却できなくなってしまった。押印していないので契約は無効になりますか。 2024/08/09- 売買契約についての疑問
- キャンセル時のトラブル
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買取業者に普通自動車を売却、名義変更書類一式を渡した。その後「再度印鑑証明書を取ってほしい」と言われたが、渡したくない。 普通自動車を売却した際、印鑑証明書を含む名義変更書類を買取業者に渡した。しかし、その後「誤って裁断してしまったので印鑑証明書を取り直してほしい」と連絡があった。大事なものなので再度渡したくない。 2024/07/24- 名義変更に関するトラブル
- 売買契約についての疑問
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自損事故を起こし、入庫先で売買契約を取り交わしたが、保険会社で全損認定され車が引き揚げられることになった。売買契約のキャンセルを申し出たが、違約金を請求されている。 自損事故で自走出来なくなった車の売買契約を入庫先と取り交わした。全損で保険会社が車を引き揚げることになった。売買契約のキャンセルを申し出たが、違約金を請求されている。 2024/06/28- キャンセル時のトラブル
- 違約金トラブル
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買取業者との売買契約後に身内に車を譲ってほしいと言われ、キャンセルを申し出たら契約金額の10％の違約金を請求された 買取業者の査定を受け、売買契約書を取り交わした。身内からその車を譲ってほしいと言われ、買取業者に契約解除を申し出たら「契約金額の10％の違約金」を払うよう要求された。 2024/06/11- 違約金トラブル
- キャンセル時のトラブル
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修理代が高額になるため、修理入庫先に売却すると合意した。代替先で下取に入れることにしたが、車の返却に応じてくれない。 入庫先で修理代が高額になることが判明、修理せず車を引き取らせてほしいと言われたため売却に合意した。代替先で下取してもらうことになり、修理入庫先へ車の返却を求めたが応じてもらえない。 2024/05/29- キャンセル時のトラブル
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売買契約を取り交わした買取業者とは別の買取業者に売りたい。車と名義変更の書類を渡さなければそのまま契約解除になりますか 最初に来た買取業者と売買契約を取り交わしたが、その後来た買取業者から、それより高く買い取ると言われている。契約した買取業者に車と名義変更の書類を渡さなければ契約解除になりますか。 2024/04/30- キャンセル時のトラブル
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買取業者に3月下旬、普通自動車と名義変更書類を渡した。4月以降の自動車税（種別割）は誰が負担するのか 買取業者に普通自動車を売却したが、翌年度の自動車税（種別割）の納税通知書が届いた。名義変更が間に合わなかったとのことだが、売主が支払わないとならないのか。 2024/04/15- 売買契約についての疑問
- 名義変更に関するトラブル
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買取業者に「車と書類を渡した3日後に売却代金を振り込みます」と言われたが、現金をその場で支払ってもらえないのか 不要になった車の査定を受け、買取業者と売買契約を取り交わした際、「車と名義変更に必要な書類を引き渡した3日後に振り込みます」と言われた。本当に支払ってもらえるか心配なので現金で受け取りたい。 2024/03/29- 売買契約についての疑問
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