- 自動車税(種別割)に関するトラブル
- 売買契約についての疑問
トラブル相談事例
JPUC車売却消費者相談室ではこれまで車買取に関する様々なトラブルを多く扱ってきました。
車買取業界に精通したベテラン相談員が、困りごと、ご意見、ご質問に迅速にお答えしておりますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。
ここでは今までにJPUC車売却消費者相談室に寄せられた、車買取トラブルに関する相談事例をまとめています。
車買取トラブルに関する相談事例一覧
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車の売却時に「今年度の自動車税納税証明書」が必要とのことだが、キャッシュレス納付をしたため発行されず手元にない。 普通自動車を売却することになったが、必要書類に「今年度の自動車税納税証明書」とあった。自動車税はキャッシュレス納付したため、納税証明書はない。どうしたらよいのでしょうか。 2026/06/30 -
残価設定型クレジットの返済中に契約者である夫が亡くなった。車を手放したいと考えていますが、残債はどうなるのでしょうか。 新車を購入した際、残価設定クレジットを組んだ夫が返済中に亡くなった。車を手放すことを検討しているが、夫が返済中のローンはどういった扱いになるのでしょうか。 2026/06/18- 売買契約前の疑問
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売買契約をした車を買取業者に引き渡したが、「査定時になかった凹みが第三者機関で判明した」と言われ、減額を求められている 車を買取業者に売却し、引き渡しを行ったが、「査定時にはなかった凹みが第三者機関で判明したので、減額に応じてもらえなければ支払いはできない」と言われている。 2026/05/26- 減額トラブル
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買取業者と売買契約後、車は引き渡したが、必要書類の完備と残債の精算に時間を要したため、減額を求められている 買取業者と売買契約を取り交わし車を引き渡したが、残債があることが判明、不足分の資金の工面に時間がかかってしまった。減額を求められているが応じなければならないのか。 2026/05/08- 減額トラブル
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残価設定型クレジット返済中の車の売買契約をし、車を引き渡したが、中途解約による追い金が発生するため、キャンセルをしたい 残価設定型クレジット返済中の車を売却する契約を取り交わし、買取業者に車を引き渡した。しかし残債精算による多額の追い金が発生することが判ったため売却契約をキャンセルしたい。 2026/04/23- キャンセル時のトラブル
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電話やネットだけで車の売却契約をする買取業者がいると聞きました。契約する場合、どのようなことに気を付けたらよいですか。 一括査定を申し込んだ際、ある買取業者から「車の情報をもとに現車査定をせず売却契約ができます」と言われた。非対面で契約をする場合、注意するべきポイントを教えてほしい。 2025/12/26- 売買契約前の疑問
- 売買契約についての疑問
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業者に廃車を依頼し、車と名義変更書類と引き換えに1万円の現金を受け取ったが、その車が高値で販売されていた エンジンの調子が悪かった車の廃車を依頼した。車と名義変更書類と引き換えに受け取った金額とはかけ離れた高値で販売されているのを目にした。追加で支払いしてもらうことはできないのか。 2025/11/28- 売買契約についての疑問
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9月に車を売却、代金は既に支払われている。その後、今年度の未納自動車税の支払いを求められているが、支払う義務はあるのか。 車を買取業者に売却し、支払いまで済んで契約は完了している。その後、自動車税（種別割）が未納とのことで年額の支払いを求められているが、今さら支払わなければならないのか。 2025/11/11- 自動車税(種別割)に関するトラブル
- 売買契約についての疑問
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３つの一括査定サービスに申し込んだところ、仕事中に大量の着信が入った。手に負えないがどうしたらいいのか。 どの一括査定サービスを選べばいいのかわからず、仕事の昼休み中に３つの一括査定を申し込んだところ、大量の着信があった。仕事中なので困っているが、どう対応したらいいか。 2025/10/20- 売買契約前の疑問
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個人が利用できるオークションサイトで車を出品した。落札後に取引を止めたいと申し出たところ、違約金10万円を請求された。 個人と買取業者で取引できるオークションサイトに申し込んだ。最低希望落札額を超えて売買が成立したが、手数料を差し引くと安いと感じ、取引中止を求めたら違約金10万円を請求された。 2025/10/03- 違約金トラブル
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よく見られている相談事例
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残価設定型クレジット返済中の車で事故を起こした。高額な修理費用が発生するため手放したいが、ローンの支払いはどうなるのか。 2025/01/20 -
修復歴無で購入した中古車の売買契約を取り交わしたが、修復歴有の判定が出たとの理由で減額を求められている 2024/02/27 -
契約後のキャンセルを申し出たら、違約金（キャンセル料）を請求された 2023/03/20 -
ローン返済中の車を売却することはできますか 2023/11/20 -
個人間売買で車を売却したが、購入者から不具合による修理代を請求されている 2024/02/09
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