- 売買契約についての疑問
トラブル相談事例
JPUC車売却消費者相談室ではこれまで車買取に関する様々なトラブルを多く扱ってきました。
車買取業界に精通したベテラン相談員が、困りごと、ご意見、ご質問に迅速にお答えしておりますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。
ここでは今までにJPUC車売却消費者相談室に寄せられた、車買取トラブルに関する相談事例をまとめています。
車買取トラブルに関する相談事例一覧
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残価設定型クレジット返済中の車で事故を起こした。高額な修理費用が発生するため手放したいが、ローンの支払いはどうなるのか。 残価設定型クレジットで車を購入したが、返済中に事故を起こしてしまった。修理費用が支払できないので、車を売却するか廃車にしたい。ローンの支払いはどうなるのですか。 2025/01/20 -
フリマサイトを利用して個人間売買で車を売却したが、購入者が3か月以上名義変更をせずに車を使用し続けている フリマサイト経由で普通自動車を売却し、車と名義変更書類を購入者に渡して移転登録手続きを依頼した。ところが、３か月以上経っても名義変更をしてもらえておらず困っている。 2024/12/27- 個人間売買に関するトラブル
- 名義変更に関するトラブル
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買取業者と約束をした車の持ち込み日を遅らせたいと担当者に連絡したが、断られてしまった。数日遅れても問題ないですよね？ 次の車の納車が遅れるため、買取業者と約束した持ち込み日を遅らせたいとSMSで送った。担当者から断りの返信があったが、このまま数日持ち込みが遅れても問題ないですよね。 2024/12/17- 売買契約についての疑問
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出張査定を受ける前に数社の概算買取額を確認したところ、1社だけ極端に高額だった。買取額はそんなに違うものなのでしょうか。 一括査定を申し込み、数社の査定を受ける約束をした。概算買取額を確認したが、ほぼ同額提示の中、1社だけかなり高額提示だった。買取業者によって買取額は大きく違うのでしょうか。 2024/11/29- 売買契約についての疑問
- 減額トラブル
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売買契約した後、走行中に異音がするようになった。契約後のことなので、買取業者に言わず車を引き渡していいですか。 買取業者の査定を受けて売買契約を取り交わしたが、引き渡し前に異音がするようになった。減額されたら困るので、異音のことを申告せず車を引き渡したいと思っている。 2024/11/19- 売買契約についての疑問
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売買契約後にキャンセルを申し出たが、「売主都合の契約解除は一切できない」と契約条項に定めてあると言われ、応じてもらえない 買取業者と車の売買契約を取り交わしたが、状況が変わったため車を乗り続けたい。しかし、契約条項に「一切契約解除できない」とあり、キャンセルに応じてもらえない。 2024/10/25- キャンセル時のトラブル
- 売買契約についての疑問
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買取業者に車の廃車を依頼したが、手続きを行わずに閉店してしまったようで、買取業者と車の行方がわからない。 廃車手続きを依頼した買取業者が閉店してしまったのか営業しておらず、車も行方が分からない。確認したところ、自分の名義のままであることが判明したがどうしたらいいか。 2024/10/09- 名義変更に関するトラブル
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購入先で売却契約をキャンセルしたいと伝えたが「下取りなので応じられない」と言われた。下取りと売却（買取）は違うのですか。 中古車の購入先で、今乗っている車を引き取ってもらうことで合意した後、親戚に譲りたいと伝えたが「売却ではなく下取りだから」と応じてもらえなかった。下取りと売却（買取）は違うのか。 2024/09/10- 売買契約についての疑問
- キャンセル時のトラブル
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修理を行ったことを申告し売却したが、修復歴による減額を要求されている。納得できず返車を求めたところ、違約金を請求された。 買取業者と売買契約をして、車と書類を引き渡した。事故修理については申告していたが、修復歴車として減額を要求された。車の返却を求めたところ、契約解除による違約金の請求を受けている。 2024/08/27- 減額トラブル
- 違約金トラブル
- キャンセル時のトラブル
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買取業者の売買契約書に署名したが、家族に売却を反対されてしまった。ハンコは押していないので、契約は無効になりませんか。 代替する予定で買取業者の査定を受け、売買契約書にサインをした。その後、家族に代替すること自体反対されてしまい、売却できなくなってしまった。押印していないので契約は無効になりますか。 2024/08/09- 売買契約についての疑問
- キャンセル時のトラブル
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よく見られている相談事例
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契約後のキャンセルを申し出たら、違約金（キャンセル料）を請求された 2023/03/20 -
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車の売却代金が振り込まれないと連絡をしたが連絡が取れず、店舗を訪ねたが閉鎖していた。 2023/03/20 -
個人間売買で名義変更されず自動車税（種別割）の納付書が届いた 2023/03/20
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