一般社団法人日本自動車購入協会（JPUC） JPUC事務局
一般社団法人日本自動車購入協会（JPUC） JPUC事務局
一般社団法人日本自動車購入協会（JPUC）は、車買取業界の健全な発展のため業界団体の設立が望まれて2014年に設立されました。JPUCは「一般消費者への安全・安心なサービスの提供」という理念のもとに、顧客への不当な勧誘を防止し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択、および一般消費者が安心かつ安全に契約できる環境を提供することで、自動車の取引の公正化を図っております。
「売買契約後、予期せぬ不具合が起きたらどうしよう」
「もし、引き渡し前に事故を起こしたらどうしたらいい？」
「売買契約をしたけれど、遠出をする予定があり心配・・・」
車の売買契約を取り交わしてから、車の引き渡しまでにこういった心配がある方も多いのではないでしょうか。
本記事では、引き渡し前に起こりうる、車のトラブルに関する対処法について解説します。売買契約後に不安をお持ちの方は、参考にしてください。
予期せぬ不具合が起きた場合
契約内容や不具合の原因などによって対応が異なるため、契約した買取業者へ「いつ」「どのような」不具合が起きたのか、また現在の状況を早急に連絡してください。
具体的には、
- 走行上の不具合（エンジンやミッション、バッテリーの不調）
- 警告灯の点灯
- 車内の不具合（エアコンなど装備品の不調）
- 車外の不具合（タイヤのパンク・ガラスの破損など）
などです。
走行不能など、緊急で処置が必要な場合を除き、買取業者へ連絡をする前に、自己判断で修理や部品交換の手配や作業に取り掛かることは避けるようにしてください。
引き渡し前に事故に遭った、不注意で車体をぶつけたなど、車を損傷した場合
まず警察への届出が必要な事故などであれば、最優先で通報を行い、ご加入の損害保険会社へ報告してください。
その後、傷や凹みなど損傷箇所の写真を撮影し、契約している買取業者へ現在の状況をなるべく早く連絡しましょう。
万が一、車両保険を使用することになった場合、任意保険の契約内容、車両や事故の状況によって、保険会社に対して当該車両の引き渡しが必要になるケースがあります。詳しい内容については、加入の損害保険会社に必ずご確認ください。
引き渡し前に遠出するなど、日常使用以外の予定がある場合
いつも以上に心や時間に余裕を持ち、安全運転を心がけるようにしてください。
長距離使用の予定があらかじめわかっている場合は、査定時や契約前に買取業者へ伝えておいてください。契約後に長距離使用が決まった場合は、契約書や約款を確認した上で、買取業者へ相談したほうがよいでしょう。契約内容や査定基準によって、走行距離の増加が契約金額に影響することがあります。
使用前、以下のような車の状態を自身で把握しておき、使用後と比較して気になることがあった場合、早急に買取業者へ連絡することをお勧めします。異常を察知した際は、写真や動画で撮影しておくと伝えやすくなります。
- 車両の外観を撮影
- 警告灯の点灯の有無を確認
- 走行距離を記録
また、懸念事項がある場合は、担当者へ伝え、注意すべき点を前もってアドバイスしてもらうとよいでしょう。
トラブルが起きたら早めの相談を！
契約後、引き渡しまでに発生した車両の不具合や損傷が、契約内容に影響があるかは、状況によって異なります。
万が一、トラブルが起きた場合は、取り繕ったりせず、「いつ」「どこで」「どのようなこと」が起きたのか（起こしたのか）、ありのままの状況を買取業者へ伝えることが、後のトラブルを防ぐことに繋がります。
