- 減額トラブル
- 違約金トラブル
- キャンセル時のトラブル
トラブル相談事例
JPUC車売却消費者相談室ではこれまで車買取に関する様々なトラブルを多く扱ってきました。
車買取業界に精通したベテラン相談員が、困りごと、ご意見、ご質問に迅速にお答えしておりますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。
ここでは今までにJPUC車売却消費者相談室に寄せられた、車買取トラブルに関する相談事例をまとめています。
「違約金トラブル」に関する相談事例一覧
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修理を行ったことを申告し売却したが、修復歴による減額を要求されている。納得できず返車を求めたところ、違約金を請求された。 買取業者と売買契約をして、車と書類を引き渡した。事故修理については申告していたが、修復歴車として減額を要求された。車の返却を求めたところ、契約解除による違約金の請求を受けている。 2024/08/27 -
自損事故を起こし、入庫先で売買契約を取り交わしたが、保険会社で全損認定され車が引き揚げられることになった。売買契約のキャンセルを申し出たが、違約金を請求されている。 自損事故で自走出来なくなった車の売買契約を入庫先と取り交わした。全損で保険会社が車を引き揚げることになった。売買契約のキャンセルを申し出たが、違約金を請求されている。 2024/06/28- キャンセル時のトラブル
- 違約金トラブル
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買取業者との売買契約後に身内に車を譲ってほしいと言われ、キャンセルを申し出たら契約金額の10％の違約金を請求された 買取業者の査定を受け、売買契約書を取り交わした。身内からその車を譲ってほしいと言われ、買取業者に契約解除を申し出たら「契約金額の10％の違約金」を払うよう要求された。 2024/06/11- 違約金トラブル
- キャンセル時のトラブル
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廃車買取サービスを利用し、口頭で同意した売却をキャンセルしたところ違約金を請求された インターネットで中古車の廃車買取サービスを探し、メールで申し込みました。その後、廃車を専門とする買取事業者から電話があり、廃車をする車の状況を説明し、買い取ってもらうことを「口頭で承諾」し電話を切りました。しかし、車を売ることを考え直し、数分後に電話で継続使用することを買取事業者に伝えたところ、「電話を切ったあとすぐにレッカーの手配をしたので、違約金（キャンセル料）一律30,000円を請求する」と言われました。 違約金（キャンセル料）を支払わなければならないでしょうか？ 2023/03/20- 違約金トラブル
- キャンセル時のトラブル
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契約後のキャンセルを申し出たら、違約金（キャンセル料）を請求された 買取事業者と中古車を売却する契約を締結し、一週間後に車と書類を引き渡すことになりました。 翌日思い直し、解約を申し出たところ、「違約金（キャンセル料）｣の支払いを求められました。 違約金（キャンセル料）を支払わなければならないでしょうか？ 2023/03/20- キャンセル時のトラブル
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よく見られている相談事例
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契約後のキャンセルを申し出たら、違約金（キャンセル料）を請求された 2023/03/20
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