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トラブル相談事例
JPUC車売却消費者相談室ではこれまで車買取に関する様々なトラブルを多く扱ってきました。
車買取業界に精通したベテラン相談員が、困りごと、ご意見、ご質問に迅速にお答えしておりますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。
ここでは今までにJPUC車売却消費者相談室に寄せられた、車買取トラブルに関する相談事例をまとめています。
「違約金トラブル」に関する相談事例一覧
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廃車買取サービスをキャンセルしたところ違約金を請求された インターネットで中古車の廃車買取サービスを探し、メールで申し込みました。その後、廃車を専門とする買取事業者から電話があり、廃車をする車の状況を説明し、買い取ってもらうことを「口頭で承諾」し電話を切りました。しかし、車を売ることを考え直し、数分後に電話で継続使用することを買取事業者に伝えたところ、「電話を切ったあとすぐにレッカーの手配をしたので、違約金（キャンセル料）一律30,000円を請求する」と言われました。 違約金（キャンセル料）を支払わなければならないでしょうか？ 2023/03/20 -
契約後のキャンセルを申し出たら、違約金（キャンセル料）を請求された 買取事業者と中古車を売却する契約を締結し、一週間後に車と書類を引き渡すことになりました。 翌日思い直し、解約を申し出たところ、「違約金（キャンセル料）｣の支払いを求められました。 違約金（キャンセル料）を支払わなければならないでしょうか？ 2023/03/20- キャンセル時のトラブル
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よく見られている相談事例
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契約後のキャンセルを申し出たら、違約金（キャンセル料）を請求された 2023/03/20
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契約条項上でキャンセルができる期間内にもかかわらずキャンセルを拒否された 2023/03/27 -
車の売却代金が振り込まれない 2023/03/20 -
契約後に査定額を減額または契約を解除された 2023/03/20 -
個人間売買で名義変更されず自動車税（種別割）の納付書が届いた 2023/03/20
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