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- 違約金トラブル
トラブル相談事例
JPUC車売却消費者相談室ではこれまで車買取に関する様々なトラブルを多く扱ってきました。
車買取業界に精通したベテラン相談員が、困りごと、ご意見、ご質問に迅速にお答えしておりますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。
ここでは今までにJPUC車売却消費者相談室に寄せられた、車買取トラブルに関する相談事例をまとめています。
「キャンセル時のトラブル」に関する相談事例一覧
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自損事故を起こし、入庫先で売買契約を取り交わしたが、保険会社で全損認定され車が引き揚げられることになった。売買契約のキャンセルを申し出たが、違約金を請求されている。 自損事故で自走出来なくなった車の売買契約を入庫先と取り交わした。全損で保険会社が車を引き揚げることになった。売買契約のキャンセルを申し出たが、違約金を請求されている。 2024/06/28
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買取業者との売買契約後に身内に車を譲ってほしいと言われ、キャンセルを申し出たら契約金額の10%の違約金を請求された 買取業者の査定を受け、売買契約書を取り交わした。身内からその車を譲ってほしいと言われ、買取業者に契約解除を申し出たら「契約金額の10%の違約金」を払うよう要求された。 2024/06/11
- 違約金トラブル
- キャンセル時のトラブル
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修理代が高額になるため、修理入庫先に売却すると合意した。代替先で下取に入れることにしたが、車の返却に応じてくれない。 入庫先で修理代が高額になることが判明、修理せず車を引き取らせてほしいと言われたため売却に合意した。代替先で下取してもらうことになり、修理入庫先へ車の返却を求めたが応じてもらえない。 2024/05/29
- キャンセル時のトラブル
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売買契約を取り交わした買取業者とは別の買取業者に売りたい。車と名義変更の書類を渡さなければそのまま契約解除になりますか 最初に来た買取業者と売買契約を取り交わしたが、その後来た買取業者から、それより高く買い取ると言われている。契約した買取業者に車と名義変更の書類を渡さなければ契約解除になりますか。 2024/04/30
- キャンセル時のトラブル
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自宅を訪問した買取業者に車を売却、代金を現金で受け取ったが、キャンセルしたい 突然、自宅に訪ねてきた買取業者から「表に停めてある車を売ってほしい」と言われた。売却金額も良かったので同意し、その場で代金を現金で受け取ったがキャンセルしたい。 2024/01/25
- キャンセル時のトラブル
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車の売買契約を取り交わした後、別の業者がさらに高い金額で買い取りたいと言われたので契約してしまった 最初に査定に来た業者と売買契約を取り交わした。その後査定に来た業者から「さらに高い金額で買い取る」と言われたため、契約をしたが、最初の業者にキャンセルに応じてもらえない。 2023/11/30
- キャンセル時のトラブル
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車の売買契約は、クーリング・オフで契約解除できますか 出張査定を受け、売買契約書にサインをしたが、クーリング・オフで契約解除できますか。 2023/10/12
- キャンセル時のトラブル
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車と名義変更の書類を渡すまで、車の売買契約は「仮契約」になりますか 車の売買契約書にサインをしたが、車と名義変更の書類を渡すまでは「仮契約」だと思っていた。 2023/10/05
- キャンセル時のトラブル
- 売買契約についての疑問
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契約条項上でキャンセルができる期間内にもかかわらずキャンセルを拒否された 査定後、売却契約を結んだが、買取金額が低いと知人に指摘されたため、契約解除を考えた。契約条項を確認したところ、引き渡し日までは解除可能でありながら、買主が第三者へ売却することも可能との定めがあった。買取業者にキャンセルを申し出たが、解除は原則不可と言われ、オークションに出品されたとのこと。個人情報が把握されているため、今後の対応に悩んでいる。 2023/03/27
- キャンセル時のトラブル
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廃車買取サービスをキャンセルしたところ違約金を請求された インターネットで中古車の廃車買取サービスを探し、メールで申し込みました。その後、廃車を専門とする買取事業者から電話があり、廃車をする車の状況を説明し、買い取ってもらうことを「口頭で承諾」し電話を切りました。しかし、車を売ることを考え直し、数分後に電話で継続使用することを買取事業者に伝えたところ、「電話を切ったあとすぐにレッカーの手配をしたので、違約金(キャンセル料)一律30,000円を請求する」と言われました。 違約金(キャンセル料)を支払わなければならないでしょうか? 2023/03/20
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車の売買契約は、クーリング・オフで契約解除できますか 2023/10/12
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