- 減額トラブル
- 違約金トラブル
- キャンセル時のトラブル
トラブル相談事例
JPUC車売却消費者相談室ではこれまで車買取に関する様々なトラブルを多く扱ってきました。
車買取業界に精通したベテラン相談員が、困りごと、ご意見、ご質問に迅速にお答えしておりますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。
ここでは今までにJPUC車売却消費者相談室に寄せられた、車買取トラブルに関する相談事例をまとめています。
「減額トラブル」に関する相談事例一覧
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修理を行ったことを申告し売却したが、修復歴による減額を要求されている。納得できず返車を求めたところ、違約金を請求された。 買取業者と売買契約をして、車と書類を引き渡した。事故修理については申告していたが、修復歴車として減額を要求された。車の返却を求めたところ、契約解除による違約金の請求を受けている。 2024/08/27 -
買取業者の査定を受けて売却した車が、冠水歴があることを理由として契約解除と返金を求められている 中古車販売店で購入した車を別の買取業者に売却したところ、後日「冠水歴のある車なので契約解除になる」と言われ、既に支払いされた売却代金の全額返金を求められている。 2024/03/14- 減額トラブル
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修復歴無で購入した中古車の売買契約を取り交わしたが、修復歴有の判定が出たとの理由で減額を求められている 修復歴のない中古車を購入し使用していたが、代替するため売却することにした。使用中に修理したこともないので「修復歴なし」との申告を行い契約し車の引き渡しを行ったが、「修復歴ありとの判定になったので減額になる」と言われた。 2024/02/27- 減額トラブル
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売却の契約を取り交わして、車を引き渡す際に「エンジンの警告灯が点灯している」と言われ、減額を求められている 出張査定を受け、売買契約を取り交わした。自宅で車を引き渡した後に、買取業者から「エンジンの警告灯が点灯したので、契約金額を下げたい」と連絡があった。 2024/01/05- 減額トラブル
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メーター交換歴がある車の出張査定を受けた上で売却したが、メーター交換歴を理由に減額を求められた 数年前に購入した中古車のメーター上の走行距離と、車検証上の走行距離に差があることは知っていた。その車を別の業者に売却して入金後に、メーター交換歴を理由に減額を求められており、トラブルになっている。 2023/12/11- 減額トラブル
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契約後に修復歴が判明したため減額または契約解除を要求された 車の査定時に、以前、車と接触事故を起こし修理していることを申告しました。事業者から買い取り金額の提示を受け、売却する契約をしました。ところが、車と移転登録に関わる書類を引き渡した数日後に「予想以上の修復歴が発見されたので減額または解約する」と一方的に言われました。減額または解約に応じなければならないでしょうか？ 2023/03/20- 減額トラブル
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