- キャンセル時のトラブル
トラブル相談事例
JPUC車売却消費者相談室ではこれまで車買取に関する様々なトラブルを多く扱ってきました。
車買取業界に精通したベテラン相談員が、困りごと、ご意見、ご質問に迅速にお答えしておりますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。
ここでは今までにJPUC車売却消費者相談室に寄せられた、車買取トラブルに関する相談事例をまとめています。
車買取トラブルに関する相談事例一覧
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自宅を訪問した買取業者に車を売却、代金を現金で受け取ったが、キャンセルしたい 突然、自宅に訪ねてきた買取業者から「表に停めてある車を売ってほしい」と言われた。売却金額も良かったので同意し、その場で代金を現金で受け取ったがキャンセルしたい。 2024/01/25
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売却の契約を取り交わして、車を引き渡す際に「エンジンの警告灯が点灯している」と言われ、減額を求められている 出張査定を受け、売買契約を取り交わした。自宅で車を引き渡した後に、買取業者から「エンジンの警告灯が点灯したので、契約金額を下げたい」と連絡があった。 2024/01/05
- 減額トラブル
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メーター交換歴がある車の出張査定を受けた上で売却したが、メーター交換歴を理由に減額を求められた 数年前に購入した中古車のメーター上の走行距離と、車検証上の走行距離に差があることは知っていた。その車を別の業者に売却して入金後に、メーター交換歴を理由に減額を求められており、トラブルになっている。 2023/12/11
- 減額トラブル
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車の売買契約を取り交わした後、別の業者がさらに高い金額で買い取りたいと言われたので契約してしまった 最初に査定に来た業者と売買契約を取り交わした。その後査定に来た業者から「さらに高い金額で買い取る」と言われたため、契約をしたが、最初の業者にキャンセルに応じてもらえない。 2023/11/30
- キャンセル時のトラブル
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ローン返済中の車を売却することはできますか ディーラーで新車を購入して、ローンを数回支払ったが、やむを得ず手放すことになってしまった。買取業者に売却することはできますか。 2023/11/20
- 売買契約についての疑問
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車の売買契約は、クーリング・オフで契約解除できますか 出張査定を受け、売買契約書にサインをしたが、クーリング・オフで契約解除できますか。 2023/10/12
- キャンセル時のトラブル
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車と名義変更の書類を渡すまで、車の売買契約は「仮契約」になりますか 車の売買契約書にサインをしたが、車と名義変更の書類を渡すまでは「仮契約」だと思っていた。 2023/10/05
- キャンセル時のトラブル
- 売買契約についての疑問
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車を売却したが、入金予定日に振り込みがなかった。業者からは分割払いを提案されている。 車を売却する契約を取り交わし、車と名義変更書類を渡したが入金がなかった。業者からは資金繰りの悪化で分割払いを提案されている。 2023/09/27
- 未払いトラブル
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契約条項上でキャンセルができる期間内にもかかわらずキャンセルを拒否された 査定後、売却契約を結んだが、買取金額が低いと知人に指摘されたため、契約解除を考えた。契約条項を確認したところ、引き渡し日までは解除可能でありながら、買主が第三者へ売却することも可能との定めがあった。買取業者にキャンセルを申し出たが、解除は原則不可と言われ、オークションに出品されたとのこと。個人情報が把握されているため、今後の対応に悩んでいる。 2023/03/27
- キャンセル時のトラブル
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車両の名義人が海外に赴任し名義を変更するための書類が取得できない 主人名義の車を売却したが海外に住所を移しているので、売却の手続きに必要な印鑑証明書を取得することができません。 2023/03/20
- 名義変更に関するトラブル
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よく見られている相談事例
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契約後のキャンセルを申し出たら、違約金(キャンセル料)を請求された 2023/03/20
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ローン返済中の車を売却することはできますか 2023/11/20
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車の売却代金が振り込まれないと連絡をしたが連絡が取れず、店舗を訪ねたが閉鎖していた。 2023/03/20
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個人間売買で名義変更されず自動車税(種別割)の納付書が届いた 2023/03/20
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車の売買契約は、クーリング・オフで契約解除できますか 2023/10/12
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