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- キャンセル時のトラブル
トラブル相談事例
JPUC車売却消費者相談室ではこれまで車買取に関する様々なトラブルを多く扱ってきました。
車買取業界に精通したベテラン相談員が、困りごと、ご意見、ご質問に迅速にお答えしておりますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。
ここでは今までにJPUC車売却消費者相談室に寄せられた、車買取トラブルに関する相談事例をまとめています。
車買取トラブルに関する相談事例一覧
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買取業者との売買契約後に身内に車を譲ってほしいと言われ、キャンセルを申し出たら契約金額の10％の違約金を請求された 買取業者の査定を受け、売買契約書を取り交わした。身内からその車を譲ってほしいと言われ、買取業者に契約解除を申し出たら「契約金額の10％の違約金」を払うよう要求された。 2024/06/11 -
修理代が高額になるため、修理入庫先に売却すると合意した。代替先で下取に入れることにしたが、車の返却に応じてくれない。 入庫先で修理代が高額になることが判明、修理せず車を引き取らせてほしいと言われたため売却に合意した。代替先で下取してもらうことになり、修理入庫先へ車の返却を求めたが応じてもらえない。 2024/05/29- キャンセル時のトラブル
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売買契約を取り交わした買取業者とは別の買取業者に売りたい。車と名義変更の書類を渡さなければそのまま契約解除になりますか 最初に来た買取業者と売買契約を取り交わしたが、その後来た買取業者から、それより高く買い取ると言われている。契約した買取業者に車と名義変更の書類を渡さなければ契約解除になりますか。 2024/04/30- キャンセル時のトラブル
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買取業者に3月下旬、普通自動車と名義変更書類を渡した。4月以降の自動車税（種別割）は誰が負担するのか 買取業者に普通自動車を売却したが、翌年度の自動車税（種別割）の納税通知書が届いた。名義変更が間に合わなかったとのことだが、売主が支払わないとならないのか。 2024/04/15- 自動車税（種別割）に関するトラブル
- 名義変更に関するトラブル
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買取業者に「車と書類を渡した3日後に売却代金を振り込みます」と言われたが、現金をその場で支払ってもらえないのか 不要になった車の査定を受け、買取業者と売買契約を取り交わした際、「車と名義変更に必要な書類を引き渡した3日後に振り込みます」と言われた。本当に支払ってもらえるか心配なので現金で受け取りたい。 2024/03/29- 売買契約についての疑問
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買取業者の査定を受けて売却した車が、冠水歴があることを理由として契約解除と返金を求められている 中古車販売店で購入した車を別の買取業者に売却したところ、後日「冠水歴のある車なので契約解除になる」と言われ、既に支払いされた売却代金の全額返金を求められている。 2024/03/14- 減額トラブル
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修復歴無で購入した中古車の売買契約を取り交わしたが、修復歴有の判定が出たとの理由で減額を求められている 修復歴のない中古車を購入し使用していたが、代替するため売却することにした。使用中に修理したこともないので「修復歴なし」との申告を行い契約し車の引き渡しを行ったが、「修復歴ありとの判定になったので減額になる」と言われた。 2024/02/27- 減額トラブル
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個人間売買で車を売却したが、購入者から不具合による修理代を請求されている フリマサイトで車を売却した。車と名義変更書類を購入者に渡した後「車に不具合があり修理代がかかった。支払ってほしい」と言われている。 2024/02/09- 個人間売買に関するトラブル
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自宅を訪問した買取業者に車を売却、代金を現金で受け取ったが、キャンセルしたい 突然、自宅に訪ねてきた買取業者から「表に停めてある車を売ってほしい」と言われた。売却金額も良かったので同意し、その場で代金を現金で受け取ったがキャンセルしたい。 2024/01/25- キャンセル時のトラブル
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売却の契約を取り交わして、車を引き渡す際に「エンジンの警告灯が点灯している」と言われ、減額を求められている 出張査定を受け、売買契約を取り交わした。自宅で車を引き渡した後に、買取業者から「エンジンの警告灯が点灯したので、契約金額を下げたい」と連絡があった。 2024/01/05- 減額トラブル
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よく見られている相談事例
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契約後のキャンセルを申し出たら、違約金（キャンセル料）を請求された 2023/03/20 -
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買取業者から車の売却代金が振り込まれない。連絡も取れなかったため、店舗を訪ねたところ閉鎖していた。 2023/03/20 -
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修復歴無で購入した中古車の売買契約を取り交わしたが、修復歴有の判定が出たとの理由で減額を求められている 2024/02/27
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