更新日 2023/03/20
- 相談時期
- 2023年03月
- 地域
- 東京都
相談内容
買取業者に200万円で売却する契約をして車と移転登録書類に関わる書類を引き渡しました。ところが入金の約束の次の日になっても売却代金が振り込まれないため、電話をしたが通じず、店舗に行ったところ看板も無く閉まっている。どうすればよいのでしょうか？
回答
車を引き渡してから売却代金が支払われるまでに日数があり、その期間に買取業者が倒産したり、支払う約束をしながら支払いを先延ばしにしたり、さまざまな理由で売却代金が支払われないケースがあります。手続きとしては、内容証明郵便で請求する方法や、支払督促制度、訴訟手続きを利用する方法などが考えられます。
上記で問題が解決しない場合、更に詳しい相談がしたい場合は、専門機関である「JPUC車売却消費者相談室」にご相談ください。
＜参考＞
自動車買取モデル約款を採用している買取事業者では契約車両･移転登録書類等の引き渡しがいずれも完了した後､ （原則、年末年始､大型連休等の休業日を除く金融機関の3営業日以内）契約書に記載された｢支払期限｣ までに、お支払いされることとなっております。
自動車買取モデル約款を採用している会員事業会者は、会員一覧の約款監修マークが付いている買取事業者をご覧下さい。
※約款監修マークと約款監修番号（例・約款00KH00000）の掲示された事業会社です。
