- キャンセル時のトラブル
- 売買契約についての疑問
トラブル相談事例
JPUC車売却消費者相談室ではこれまで車買取に関する様々なトラブルを多く扱ってきました。
車買取業界に精通したベテラン相談員が、困りごと、ご意見、ご質問に迅速にお答えしておりますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。
ここでは今までにJPUC車売却消費者相談室に寄せられた、車買取トラブルに関する相談事例をまとめています。
「キャンセル時のトラブル」に関する相談事例一覧
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車の売買契約は、クーリング・オフで契約解除できますか 出張査定を受け、売買契約書にサインをしたが、クーリング・オフで契約解除できますか。 2023/10/12 -
車と名義変更の書類を渡すまで、車の売買契約は「仮契約」になりますか 車の売買契約書にサインをしたが、車と名義変更の書類を渡すまでは「仮契約」だと思っていた。 2023/10/05- キャンセル時のトラブル
- 売買契約についての疑問
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契約条項上でキャンセルができる期間内にもかかわらずキャンセルを拒否された 査定後、売却契約を結んだが、買取金額が低いと知人に指摘されたため、契約解除を考えた。契約条項を確認したところ、引き渡し日までは解除可能でありながら、買主が第三者へ売却することも可能との定めがあった。買取業者にキャンセルを申し出たが、解除は原則不可と言われ、オークションに出品されたとのこと。個人情報が把握されているため、今後の対応に悩んでいる。 2023/03/27- キャンセル時のトラブル
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廃車買取サービスを利用し、口頭で同意した売却をキャンセルしたところ違約金を請求された インターネットで中古車の廃車買取サービスを探し、メールで申し込みました。その後、廃車を専門とする買取事業者から電話があり、廃車をする車の状況を説明し、買い取ってもらうことを「口頭で承諾」し電話を切りました。しかし、車を売ることを考え直し、数分後に電話で継続使用することを買取事業者に伝えたところ、「電話を切ったあとすぐにレッカーの手配をしたので、違約金（キャンセル料）一律30,000円を請求する」と言われました。 違約金（キャンセル料）を支払わなければならないでしょうか？ 2023/03/20- 違約金トラブル
- キャンセル時のトラブル
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契約後のキャンセルを申し出たら、違約金（キャンセル料）を請求された 買取事業者と中古車を売却する契約を締結し、一週間後に車と書類を引き渡すことになりました。 翌日思い直し、解約を申し出たところ、「違約金（キャンセル料）｣の支払いを求められました。 違約金（キャンセル料）を支払わなければならないでしょうか？ 2023/03/20- キャンセル時のトラブル
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よく見られている相談事例
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契約後のキャンセルを申し出たら、違約金（キャンセル料）を請求された 2023/03/20
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車の売却代金が振り込まれないと連絡をしたが連絡が取れず、店舗を訪ねたが閉鎖していた。 2023/03/20 -
車の売買契約は、クーリング・オフで契約解除できますか 2023/10/12
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個人間売買で名義変更されず自動車税（種別割）の納付書が届いた 2023/03/20
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